Wat is een view-through conversie en wat houdt de nieuwe update van Google AdWords in?

Een recente grote verandering in Google AdWords verandert de manier waarop je jouw campagnes optimaliseert. Specifiek, de wijziging heeft invloed op view-through conversies (VTC). Dit lijkt misschien een te technische term, waar de meeste Google-adverteerders misschien nooit eerder van hebben gehoord. Maar het is eigenlijk iets nuttig voor alle soorten campagnes. We weten allemaal wat een conversie is, mensen kopen iets op uw website of vullen een formulier in - Google AdWords ziet dat als een conversie.

 

Wat is een view-through conversie?

Om het eenvoudig te maken, zijn alle conversies een soort aankoop. View-through conversies zijn bijna hetzelfde als een gewone conversie. Maar het verschil  hier is dat mensen eerst een advertentie zien, hier niet op klikken product. Met andere woorden, bij VTC kopen mensen na het zien van een advertentie maar niet door hier op te klikken. Dit is het belangrijkste verschil tussen een VTC en een reguliere conversie. Bij regelmatige conversies is een klik nodig om te tellen.

VTC's bestaan al langer op Google. Wat veranderd is, is het tijdsvenster dat Google gebruikt om te volgen hoelang er tussen de advertentie en de aankoop zit. Eerste volgde Google een VTC voor maximaal 30 dagen, nu is dit teruggebracht tot één dag.

Wat er veranderd is, is het tijdvenster dat Google gebruikt om mensen te volgen die kijken en mensen die direct kopen. T.e.m 29 maart 2017 vertelde Google u of er een VTC voor maximaal 30 dagen was. Het is nu teruggebracht tot één dag.

Een voorbeeld, je zoekt op Google "HTC Vive" op en klikt op een www.pcstore.be-advertentie. Eigenlijk wil je niks kopen dus je surft verder. Vervolgens kom je op een andere website en zie je de remarketingcampagne voor HTC Vive, door het zien van deze campagne besluit je toch de Vive te kopen. Je gaat terug naar www.pcstore.be en koopt de Vive, dit geldt als conversie.

Laten we bijvoorbeeld zeggen dat je op Google naar "HTC Vive" heeft opgezocht en klikt u op een www.pcstore.be-advertentie, maar eigenlijk wilt u niets kopen. Vervolgens ga je naar een andere website en zie je de remarketingcampagne voor HTC Vive, door het zien van die campagne besluit je toch de Vive te kopen. Je gaat naar www.pcstore.be en koopt de Vive. Dit geldt als een conversie.

Dan is er een ander scenario. Je Googled "HTC Vive" en klikt op een www.pcstore.be advertentie, maar je wilt toch niets kopen. Vervolgens ga je naar een andere website, ziet de remarketingcampagne voor HTC Vive en negeert je ze. Twee weken later besluit je toch de HTC Vive te kopen, dus ga je naar www.pcstore.be en plaatst je aankoop. Dit telde tot 29 maart als een VTC, omdat de aankoop binnen 30 dagen na het bekijken van de advertentie is gebeurde. Nu moet alles op één dag gebeuren om als VTC te kunnen tellen. Wat betekent dit voor bedrijven? Het maakt een groot verschil voor bedrijven als mensen een aankoop doen of een contactformulier invullen.

VTC's zijn essentieel om het succes van uw campagnes te berekenen. Hier zijn vijf redenen waarom elk bedrijf VTC's moeten gebruiken als hun belangrijkste metric voor al hun campagnes.

 

VTC's geven je meer accurate ROI berekeningen.

Als je VTC's kunt gebruiken om te bepalen of een zoekwoord of een advertentie goed wordt omgezet, kun je uiteindelijk aan het einde van de dag meer conversies hebben in je account. Hierdoor zullen de kosten per conversie lager zijn en de marge berekening zal verschillend zijn. De berekening die je gebruikt om toe te wijzen hoeveel je wilt uitgeven aan reclame, zal ook verschillend zijn. Dit is belangrijk voor ROI, omdat het uiteindelijk te bepalen hoeveel je wilt uitgeven tijdens de campagne.

 

Het nieuwe model is eigenlijk slim om het in je berekeningen te hebben.

Doordat de periode nu verkort is tot een dag is er nu een direct een verband met het werk wat je in reclame doet. Het is niet alleen veel relevanter, ook kun je snel inspelen op situaties en de resultaten steeds accuraat verwerken in de advertenties.

Omdat het niet 30 dagen is, is het nu direct in verband met het werk dat u doet in reclame. Niet alleen is het veel relevanter, het zou een fout zijn om het niet te gebruiken omdat het een direct gevolg is van het werk dat je doet.

 

Mobiel naar desktop of omgekeerd? Je kiest het zelf!

Door VTC's in je campagnes op te nemen kun je bijvoorbeeld zien of iemand vanuit hun desktop converteert nadat ze een advertentie op de mobiele telefoon hebben gezien zonder op de advertentie te klikken. Google heeft conversies bijhouden van cross-devices gelanceerd, dus als je mobiel klikt maar via je desktop koopt kunnen ze de conversie nog steeds volgen. Met deze wijziging kunnen bedrijven conversies bijhouden over (verschillende) apparaten.

 

Je kunt beter de waarde van je zoekwoorden bepalen.

Over sommige zoekwoorden twijfel je misschien. Met VTC data heb je de mogelijkheid om dingen op veel betere schaal te evalueren.

Zoekwoorden die je onderschat in termen van belang, kunnen misschien degenen zijn die je meer zaken brengen. VTC data geeft je de gelegenheid om dingen op een veel betere schaal te evalueren.

 

Display advertenties kunnen weer nuttig zijn.

Omdat ze VTC's krijgen, maar geen directe conversies, kan het een goed idee zijn om plaatsingen te houden, hoewel ze niet zo veel klikken krijgen. Helpen zij u bij het verhogen van het totaal aantal verkopen.

Over het algemeen zullen VTC's adverteerders zeker helpen. Je hebt een concurrentievoordeel bij het krijgen van betere conversies tegen lagere kosten.

 

Wat kan DigiFist voor je doen?

Wil je weten hoe DigiFist jou kan helpen met uitwerken van jouw online marketing strategie? Contacteer ons!

Een website laten maken door DigiFist? Waar je zeker van bent dat over alles goed nagedacht wordt? Aarzel niet en vraag meteen je offerte aan.

(Een complete website is er al vanaf €895!)


Maak van jouw website een winstgevende website

Vandaag de dag is een website voor ondernemers haast ondenkbaar, het is het belangrijkste online communicatiemiddel. Het is een ontmoetingsplaats voor potentiële klanten en een zeer uitgebreide folder. Startende ondernemers beseffen vaak niet hoe belangrijk een website is en beginnen hier dan ook veel te laat mee.

We zijn het er allemaal over eens dat een website een investering is die geen enkele ondernemer kan missen. Maar hoe creëren we een winstgevende website? Vooraleer je omzet kan generen via je website is er een structurele stoom van bezoekers nodig. Enkele strategieën hiervoor zijn zoekmachine optimalisatie, adverteren op zoekmachines, sociale media, … Bepaal een strategie die bij jou past samen met je online marketing bureau en stippel een traject uit.

Ik heb bezoekers maar geen klanten

Je hebt al aardig wat bezoekers op je website maar telkens ondernemen deze geen waardevolle acties. Hoe komt dit? Een goeie website heeft een slimme strategische aanpak nodig om bezoekers te overtuigen tot een conversie.

Enkele voorbeelden van een waardevolle actie of een conversie:

Invullen van een contactformulier, aanvragen van een offerte, aankoop van een product, een gratis download, inschrijving op de nieuwsbrief.

Waarom converteert jouw website niet?

Een aantal punten die we regelmatig tegenkomen waardoor een site niet converteert.

  • Er is geen duidelijk plan
  • De website straalt geen vertrouwen uit
  • De bezoekers worden niet verleid
  • Geen tekstuele content met oog voor kwaliteit
  • Er mist een call-to-action
"Ik heb een website laten maken maar het levert me, tot nu toe, niets op. Hoe zorg ik ervoor dat ik klanten krijg?"

1) Er is geen plan

Het is de meest voorkomende fout bij een nieuwe website, deze wordt opgezet zonder dat er echt over is nagedacht. Denk daarom goed na waarom je een website bouwt, wat de functie is en wat het uiteindelijke doel is van iedere pagina op je website.

Homepage

Hier informeer je de bezoeker over je wat je doet. Belangrijk is hier de algemene uitstraling en misschien nog wel belangrijker: vertrouwen.
Via de homepage overtuig je de bezoekers om door te klikken naar de volgende pagina’s.

Producten- of dienstpagina’s

Naast informeren overtuig je de bezoekers op deze pagina waarom ze voor jou moeten kiezen. Deze pagina’s zijn meer op conversie gericht dan de homepage. Het doel van deze pagina’s is dan ook verkoop.

Landing pagina’s

Deze pagina dient om bezoekers zo snel mogelijk te overtuigen tot actie. Hier is een duidelijke call-to-action, let hier ook op de tekstuele content.

Dit plan hoef je natuurlijk niet per se zelf te maken. Een goed online marketing bureau zal jou helpen met het bepalen van juiste doelstellingen voor jouw website.

Denk bij iedere pagina van je website na wat een bezoeker hier komt doen.

2) De website straalt geen vertrouwen uit

Dit heb je zelf waarschijnlijk al vaak meegemaakt, je komt op een website en hebt er simpelweg geen goed gevoel bij. Je hebt het idee dat niet alles in orde is en ziet zaken die je wantrouwen bevestigen dus klik je snel weg.

De bezoeker moet het gevoel krijgen dat het bedrijf achter de site betrouwbaar is.

Enkele punten om op te letten:

  • Een locatievermelding
  • Een telefoonnummer, contactformulier, e-mailadres
  • Foto’s van medewerkers van het bedrijf
  • Keurmerken of logo’s van organisaties waar het bedrijf bij aangesloten is
  • Referenties van klanten
  • Online recensies

3) De bezoeker wordt niet verleid

Met de juiste informatie, op de juiste manier, met de juiste vormgeving en de juiste teksten bied jij antwoord op de vragen van de bezoekers.

Dit biedt jou de kans om de bezoekers aan te zetten tot actie. Bezoekers komen met een reden op je website en jij biedt hun een oplossing.

Met een duidelijke call-to-action overtuig je de bezoeker en maak je het ze niet te moeilijk. Een onhandige navigatiemenu, een vervelende pop-up, een niet werkend contactformulier of een lastige zoekfunctie dit allemaal zijn voorbeelden waardoor bezoekers afhaken.

Vergeet niet om op de pagina’s waar de kans op conversie groot is een duidelijke call-to-action te vermelden.

4) Geen tekstuele content met oog voor kwaliteit

De zichtbaarheid van je website in de zoekmachines wordt door een groot deel beïnvloed door content.

De zoekwoorden die je op je website gebruikt spelen een enorme rol in de vindbaarheid van je website. Het helpt ons begrijpen hoe jouw doelgroep zich oriënteert en wat de vragen en twijfels zijn van het inspiratie- tot aankoopproces. Een oude SEO-strategie waar elk zoekwoord een eigen pagina kreeg wordt helaas nog vaak gebruikt. Op deze pagina’s heeft de content een lage kwaliteit en is de content gericht op de zoekmachines. Dit is een compleet achterhaalde en niet houdbare strategie. Je moet een houdbare content strategie uitstippelen die mee zal gaan met de ontwikkelingen in de markt. Tekstuele content mag nooit enkel voor de zoekmachines geschreven worden. Kwalitatieve content wordt vanuit de behoefte van de doelgroep geschreven. Zo verhoog je de kans om ook de bezoekers te overtuigen tot een waardevolle conversie.

 

Verbeter je website

Er zijn veel punten, zoals hierboven beschreven, waardoor je zelf de conversie van je website kan verbeteren. Begin met deze punten en verhoog zo je kans op een conversie. Dit is natuurlijk een begin, ook moeten de juiste bezoekers op je website terechtkomen. Het is een totaalplaatje van A tot Z dat compleet moet zijn. Ga alle details na en zorg dat alles tot in de puntjes in orde is.

Verbeter je resultaten

DigiFist bezorgt een maandelijkse rapportage op maat. Een rapportage waar jij en jouw organisatie echt iets aan hebben. De juiste inzichten, KPI’s en doelstellingen om jouw organisatie en marketing te sturen. Zo kunnen we samen streven naar steeds betere resultaten en blijven groeien in onze strategieën.

 

Wat kan DigiFist voor je doen?

Wil je weten hoe DigiFist jou kan helpen met uitwerken van jouw online marketing strategie? Contacteer ons!

Een website laten maken door DigiFist? Waar je zeker van bent dat over alles goed nagedacht wordt? Aarzel niet en vraag meteen je offerte aan.

(Een complete website is er al vanaf €895!)


Je e-commerce webwinkel optimaliseren voor meer transacties en bezoekers

Conversiedoelen.. Heb je een webwinkel dan klinkt dit bekend in de oren. Zoals je weet is het erg belangrijk op je webwinkel te optimaliseren en zo je bezoekers om te zetten in conversies. Conversies kunnen een aankoop omvatten maar ook een inschrijving op je nieuwsbrief. Deze acties zijn zeer waardevol voor je bedrijf. Hieronder deel ik een aantal tips voor je webshop.

Unieke content op je webshop

Eén van de grootste optimalisaties van je webwinkel is het aanpassen van je productenbeschrijvengen. Indien je een bekend product verkoopt op je webwinkel en de beschrijving hiervan uit een database haalt, zoals andere webwinkels, ziet Google dit als “duplicate content”. Hierdoor wordt je ver naar achter gerankt. Het is dus belangrijk dat alle teksten zelf  of door een copywriter worden geschreven.

Alt-tags op je afbeeldingen

Door unieke content te voorzien op je pagina’s scoor je hoger in de zoekresultaten. Maar.. waarom niet ook helemaal bovenaan ranken voor je afbeeldingen!? Voorzie je productafbeeldingen van alt-tags met de naam van je product en rank al snel naar boven in Google afbeeldingen.

Tip: Gebruik een streepje (-) ipv een underscore op je alt tags bv. Doos-groen-x

 

E-mail marketing

Met slimme e-mail marketing kan je je transacties aanzienlijk verhogen. Denk samen met je werknemers of marketingbureau na over hoe je een leuke email flow kan samenstellen.

Naast elke email campagne staat er een trigger genoteerd. Een trigger wordt geactiveerd als er aan x aantal bepaalde eisen worden voldaan.

 

Verlaten winkelmand (trigger: 6u na het verlaten van de winkelmand met producten erin)

“Hey, Anne je hebt een verlaten winkelmand, met één klik breng ik je naar de kassa om je aankoop te voltooien.”

Wist je dat: De verlaten winkelmand e-mail series het meest opbrengt van je gehele e-mailmarketingstrategie?

 

Verjaardagen (trigger: op de dag van verjaardag/of net een dagje ervoor):

“Hey Anne, je bent vandaag jarig. Geniet van je €2,5 kortingscode op onze webwinkel!”

 

Customer re-engagement (trigger: als klant x aantal maanden niets meer heeft aangekocht):

“Hey Anne, je hebt al een tijdje niets meer gekocht bij ons. Daarom willen we je een cadeau geven met een kortingscode van x euro. Geniet van je aankoop!”

Dit zijn slechts enkele voorbeelden van wat je allemaal kan doen met e-mailcampagnes. Humor in je e-mail is altijd leuk meegenomen.

 

Mobiele gebruikerservaring optimaliseren

Je hoort en leest het vaak. Maar is je webwinkel echt wel geoptimaliseerd voor mobiele weergave? Niet enkel op smartphones maar ook op je tablet.

Beeld je in dat een bezoeker een aankoop wilt doen maar alles een chaos is bij het checkout process. Voorkom dit door zelf alles uit te testen. Ga na of je checkout mobiel toegankelijk is. Hiermee scoor je niet enkel hoger op Google maar optimaliseer je ook je website.

 

“Dat mobiele gebruikers minder converteren, maakt de mobiele gebruikerservaring niet minder belangrijk.”

 

Content marketing

Content marketing is het heden en de toekomst van marketing. Indien je meer bezoekers wilt op je website kan je een blog starten. Mensen zoeken antwoorden op al hun vragen en problemen op het web. Door een interessante blog te schrijven heb je al een bezoeker meer.

Bijvoorbeeld: Je wilt een ‘stoppen met roken’ product promoten. Dit kan door een artikel schrijven met “Tips omtrent stoppen met roken”. In je artikel kan je nuttige info delen en onderaan verwijzen naar het product. Twee vliegen in één klap dus.

 

Customer care & personalisatie

De persoonlijke aandacht is altijd een fijne klantbelevenis. Heb je ooit al gedacht aan een chatfunctie op je winkel? Tegenwoordig is iedereen 24/7 bereikbaar, laat dit ook een doel zijn voor jouw webshop. Heeft je bezoeker een vraag of probleem? Dit kan nu snel en makkelijk worden opgelost door een chatfunctie. Denk naast je chatfunctie ook aan je social zoals Facebook Messenger en Whatsapp.

 

Slimme webwinkels doen hun best om 2017 aan deze wensen te voldoen. Klanten hebben hierdoor een ruime keuze aan kanalen. Probeer ze dus niet door te verwijzen naar een ander kanaal.

 

Snelle levering

Snelle levering, dat wilt iedereen! Het grote voordeel van een fysieke winkel is nog steeds dat je het product naar keuze direct in huis hebt.

Bij webwinkels geldt meestal een bezorgtijd van tenminste één dag. Op 16 november 2016 bezorgde Domino’s Pizza in Nieuw-Zeeland voor het eerst twee pizza’s met een drone. Natuurlijk is dit nog grotendeels een publiciteitsstunt, maar de trend is wel duidelijk gezet.